自窗口紀律作風整頓專項活動開展以來，酒泉市政務服務中心持續(xù)在優(yōu)化服務上下功夫、在提升管理上出真招，工作人員在提升政務服務質量和提高辦事效率等方面成效顯著，群眾滿意度不斷提升。
窗口管理制度化
酒泉市政務服務中心先后修訂完善部門入駐大廳窗口考評管理辦法、部門首席代表和窗口人員管理辦法、“找茬辦”工作制度等規(guī)范，以制度建設推進工作人員工作規(guī)范，全面提升窗口紀律作風水平和服務質效。
事項辦理規(guī)范化
酒泉市政務服務中心嚴格落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制和一次性告知等制度，不斷推行政務服務事項標準化，持續(xù)優(yōu)化政務服務事項要素，組織市、縣兩級政務服務部門全面開展政務服務事項梳理工作，對政務服務事項辦件要素進行統(tǒng)一規(guī)范。發(fā)布統(tǒng)一行政許可事項清單和一體化政務服務事項清單，全面落實清單之外無審批制度。
作風整頓常態(tài)化
針對窗口工作人員上班時間出現(xiàn)串崗等問題，酒泉市政務服務中心專門開展立規(guī)矩、嚴紀律、轉作風作風整頓活動。通過召開紀律作風整頓會等方式，組織學習有關文件、通報各地反面典型、播放大廳違紀監(jiān)控視頻，以身邊事警醒身邊人，及時提醒窗口工作人員嚴守紀律作風紅線。至目前，共召開紀律作風整頓會議6次，對涉及25個部門窗口約70名工作人員作出提醒，督促整改60余個作風問題，推動窗口管理規(guī)范化。
監(jiān)督提醒日常化
酒泉市政務服務中心堅持日巡查、周通報、月考核、年總評的管理機制，通過視頻監(jiān)控值班、定期通報提醒等方式，將監(jiān)督提醒日常化，不斷強化窗口工作人員紀律意識。通過設立“找茬辦”、邀請社會監(jiān)督員的方式，對窗口服務進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，推動窗口服務不斷優(yōu)化。
下一步，酒泉市政務服務中心將繼續(xù)深化窗口紀律作風整頓專項活動，堅持不懈抓作風、鍥而不舍轉觀念，以作風建設推動行政審批與政務服務提速增效，讓作風建設引領各項工作邁上新征程。
