“感謝你們耐心幫我們解決問題。”李某林感激地對玉門市赤金鎮調委會調解員和玉門市公安局鐵人派出所民警說。

據了解，李某林于2025年3月在赤金鎮一工程務工期間，因使用工具不當，致使左手中指受傷，缺失一公分。事發后，工程項目部因當地醫療條件有限，只能對李某林采取臨時救治措施。之后，李某林往返于蘭州接受治療，用人單位支付相應的補償金后便不再支付后續費用。因李某林停工且治療花銷巨大，家庭經濟負擔很重，故其家屬從重慶萬州區來到赤金鎮，向用人單位討要賠償。李某林家屬同用人單位就賠償問題多次磋商，但始終未能達成一致意見。

2025年4月3日，“鐵人說事室”接到李某林求助信息后，負責人與同事立即趕往現場。

調解員獲悉案情后，就案件疑點、難點、堵點問題主動對接法律援助律師，并聯同赤金鎮人民調解委員會、玉門市公安局鐵人派出所、玉門市人民法院赤金法庭等單位工作人員進行深入細致研究，理清處置思路，決定從易到難逐個解決爭議問題。經過連續兩天的調解，4月7日，用人單位及李某林家屬達成一次性賠償協議：用人單位賠償李某林3.5萬元，并明確支付方式、支付期限。至此，這起工傷賠償糾紛圓滿化解。

據悉，“鐵人說事室”成立以來，以“哪里有矛盾就往哪里調”的理念，通過早介入、早發現、早控制、早處理、早化解的“五早”手段，最大限度把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層。

“從求助到調解成功，前后不到一個星期，這與大家的努力分不開。”“鐵人說事室”負責人說。

在總結多年調解經驗的基礎上，赤金司法所探索出“四方聯動”調解機制，建立了一支由司法所工作人員、派出所民警、律師和人民調解員等力量組成的調解隊伍。律師發揮專業優勢，精準提供法律服務，找到矛盾調和點，確保調解結果有法可依；人民調解員則是聘請當地德高望重的退休干部，發揮其在鄉鎮社區人熟、地熟、情況熟的天然優勢，爭取矛盾糾紛就地化解；司法所工作人員、派出所民警等政法干部發揮政策法律素養高、調解能力強的工作優勢，通過說、辯、評、議、調、處等方式，形成貼近群眾、法理結合、促進和諧、群眾滿意的調解集群，打通服務群眾“最后一公里”，真正實現“小事不出門，矛盾不上交”目標。