“感謝你們耐心幫我們解決問題。”李某林感激地對玉門市赤金鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)解員和玉門市公安局鐵人派出所民警說。
據(jù)了解，李某林于2025年3月在赤金鎮(zhèn)一工程務(wù)工期間，因使用工具不當(dāng)，致使左手中指受傷，缺失一公分。事發(fā)后，工程項目部因當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，只能對李某林采取臨時救治措施。之后，李某林往返于蘭州接受治療，用人單位支付相應(yīng)的補償金后便不再支付后續(xù)費用。因李某林停工且治療花銷巨大，家庭經(jīng)濟負擔(dān)很重，故其家屬從重慶萬州區(qū)來到赤金鎮(zhèn)，向用人單位討要賠償。李某林家屬同用人單位就賠償問題多次磋商，但始終未能達成一致意見。
2025年4月3日，“鐵人說事室”接到李某林求助信息后，負責(zé)人與同事立即趕往現(xiàn)場。
調(diào)解員獲悉案情后，就案件疑點、難點、堵點問題主動對接法律援助律師，并聯(lián)同赤金鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、玉門市公安局鐵人派出所、玉門市人民法院赤金法庭等單位工作人員進行深入細致研究，理清處置思路，決定從易到難逐個解決爭議問題。經(jīng)過連續(xù)兩天的調(diào)解，4月7日，用人單位及李某林家屬達成一次性賠償協(xié)議：用人單位賠償李某林3.5萬元，并明確支付方式、支付期限。至此，這起工傷賠償糾紛圓滿化解。
據(jù)悉，“鐵人說事室”成立以來，以“哪里有矛盾就往哪里調(diào)”的理念，通過早介入、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理、早化解的“五早”手段，最大限度把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層。
“從求助到調(diào)解成功，前后不到一個星期，這與大家的努力分不開。”“鐵人說事室”負責(zé)人說。
在總結(jié)多年調(diào)解經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，赤金司法所探索出“四方聯(lián)動”調(diào)解機制，建立了一支由司法所工作人員、派出所民警、律師和人民調(diào)解員等力量組成的調(diào)解隊伍。律師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，精準提供法律服務(wù)，找到矛盾調(diào)和點，確保調(diào)解結(jié)果有法可依；人民調(diào)解員則是聘請當(dāng)?shù)氐赂咄氐耐诵莞刹浚l(fā)揮其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢，爭取矛盾糾紛就地化解；司法所工作人員、派出所民警等政法干部發(fā)揮政策法律素養(yǎng)高、調(diào)解能力強的工作優(yōu)勢，通過說、辯、評、議、調(diào)、處等方式，形成貼近群眾、法理結(jié)合、促進和諧、群眾滿意的調(diào)解集群，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，真正實現(xiàn)“小事不出門，矛盾不上交”目標。
