今年以來，阿克塞縣公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹立“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”導(dǎo)向，緊緊圍繞“派出所主防”定位，聚焦轄區(qū)群眾急難愁盼問題，不斷抓基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、抓重點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，打防并舉創(chuàng)新推行“五小警務(wù)”，以點(diǎn)帶面加快構(gòu)建與基層治理體系相適應(yīng)的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，著力打造基層多元治理新格局。

從“小糾紛”調(diào)起

阿克塞縣公安局從“小糾紛”調(diào)起，推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3月初，民主小區(qū)兩位居民因房屋滴水問題發(fā)生糾紛。派出所民警趕到現(xiàn)場，了解事情原委，耐心傾聽雙方訴求。

民警依據(jù)相關(guān)法規(guī)，向雙方講解各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)耐心調(diào)解，雙方達(dá)成和解，握手言和。

從“小案件”辦起

每一起案件都關(guān)乎著群眾的切身利益和安全感。

2月中旬，阿克塞縣一商店店主報(bào)案稱手機(jī)被盜。派出所民警迅速展開調(diào)查，通過調(diào)取周邊公共視頻、走訪群眾，很快鎖定了犯罪嫌疑人，并成功將其抓獲。

“我以為手機(jī)找不回來了，沒想到警察很上心，這么快就破案了。”店主說。

從“小隱患”改起

阿克塞縣公安局始終將安全防范工作抓在手上，不放過任何一個(gè)“小隱患”。

1月底，在一次對(duì)老舊小區(qū)的安全檢查中，民警小王發(fā)現(xiàn)一棟居民樓樓梯間堆滿雜物，不僅影響通行，還存在嚴(yán)重的安全隱患。

小王立即聯(lián)系社區(qū)工作人員，挨家挨戶上門做工作，向居民講解火災(zāi)的危害和安全知識(shí)。在他耐心地向居民舉例說明因樓道雜物引發(fā)火災(zāi)的案例后，居民主動(dòng)清理了樓梯間雜物。

從“小陣地”建起

為更好地發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治安治理，阿克塞縣公安局在各個(gè)社區(qū)建立了“治安哨所”。

退休老黨員李大爺主動(dòng)請(qǐng)纓，成為社區(qū)治安哨所的一員。每天，他都會(huì)和其他志愿者在社區(qū)巡邏。

3月下旬，居民高阿姨報(bào)警求助，其兩歲半的孫子在樓下玩耍時(shí)不慎走丟，多方尋找未果。民警立即對(duì)孩子可能出現(xiàn)的區(qū)域開展尋找。同時(shí)，李大爺和志愿者幫助走訪尋找。

經(jīng)過大家的共同努力，在一家商鋪前找到了正在玩耍的孩子。高阿姨看到孫子平安無事，激動(dòng)地對(duì)民警表示感謝。

從“小窗口”幫起

阿克塞縣公安局把優(yōu)化窗口服務(wù)作為警民聯(lián)系的橋梁和紐帶，從一件件小事入手，為群眾排憂解難，用一個(gè)個(gè)小窗口搭建起警民溝通的連心橋。

2月初，在阿克塞縣公安局戶籍辦理窗口，一位老人前來辦理身份證，由于年事已高行動(dòng)不便，且忘記帶齊相關(guān)證件。窗口民警耐心告知老人可通過線上方式補(bǔ)齊材料，并幫助老人聯(lián)系家人，指導(dǎo)完成線上操作。隨后，民警告知老人，待身份證辦理完成后會(huì)安排專人送證上門。

這樣的暖心故事在阿克塞公安的各個(gè)服務(wù)窗口不斷上演，窗口民警用心用情幫助群眾解決實(shí)際問題。